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廣州市發(fā)布2024年4月份網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車市場運行管理監(jiān)測信息月報

2024-06-18 14:43:59 行業(yè)資訊

猿著網(wǎng)約車牌照申請代辦公司獲悉為促進網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車客運市場規(guī)范有序發(fā)展，引導(dǎo)社會資源合理配置，給社會公眾合理選擇出行方式提供參考，根據(jù)《國務(wù)院辦公廳關(guān)于深化改革推進出租汽車行業(yè)健康發(fā)展的指導(dǎo)意見》（國辦發(fā)〔2016〕58號）等要求，現(xiàn)將2024年4月份廣州市網(wǎng)約車市場運行管理監(jiān)測信息予以發(fā)布。

一、市場規(guī)模：

猿著網(wǎng)約車牌照申請代辦公司獲悉截至2024年4月30日，在穗開展經(jīng)營服務(wù)網(wǎng)約車平臺公司71家；注冊報備網(wǎng)約車約11.58萬輛，日均活躍網(wǎng)約車約6.37萬輛；注冊網(wǎng)約車駕駛員約13.45萬人，日均活躍網(wǎng)約車駕駛員約6.43萬人。

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二、市場運營：

2024年4月，全市網(wǎng)約車單車日均訂單量約13.01單，單車日均運營里程約105.48公里、單車日均營收約339.09元。

三、數(shù)據(jù)庫接入：

猿著網(wǎng)約車牌照申請代辦公司獲悉2024年4月，福建閃電行網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司（哎喲喂打車）、江西萬城叫車科技有限公司（聯(lián)途出行）、廣州如約數(shù)據(jù)科技有限公司（如約的士）、山東拼噠信息技術(shù)有限公司（拼噠出行）、成都中控出行科技有限公司（博度出行）等5家平臺無訂單數(shù)據(jù)上傳。

四、合規(guī)情況：

猿著網(wǎng)約車牌照申請代辦公司獲悉本月“雙證”（即《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車運輸證》《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員證》）合規(guī)率低于95%的平臺公司有：滴滴出行科技有限公司（花小豬打車）、聯(lián)友出行科技服務(wù)有限公司（聯(lián)友出行）、鹽城滴航汽車科技有限公司（新動出行）、深圳萬順叫車云信息技術(shù)有限公司（萬順叫車）。

五、執(zhí)法監(jiān)管：

猿著網(wǎng)約車牌照申請代辦公司獲悉2024年4月，廣州市交通運輸執(zhí)法部門共立案查處網(wǎng)約車相關(guān)違章網(wǎng)約車相關(guān)違章173宗，其中涉及網(wǎng)約車平臺的違章138宗，包括網(wǎng)約車平臺違章111宗、無證網(wǎng)約車違章7宗、網(wǎng)約車駕駛員違章20宗。滴滴出行科技有限公司(滴出行、花小豬打車)，鄭州哈拜網(wǎng)絡(luò)科技有限公司（哈啰出行），湖南喜行網(wǎng)絡(luò)科技有限公司（喜行約車）、杭州優(yōu)行科技有限公司（曹操出行）4家平臺公司涉及違章案件數(shù)量排名全市前三位（第三位并列）。無證車輛從事營運違章有7宗，占查處網(wǎng)約車相關(guān)違章總數(shù)的4.0%，在該類網(wǎng)約車違章涉及平臺中，滴滴出行科技有限公司（滴滴出行平臺、花小豬打車）共涉及3宗，占該類違章總數(shù)的42.9%。

六、服務(wù)投訴：

猿著網(wǎng)約車牌照申請代辦公司了解到2024年4月，廣州市交通運輸主管部門共辦結(jié)“12345”政務(wù)服務(wù)便民熱線轉(zhuǎn)辦的網(wǎng)約車乘客有效投訴552宗，滴滴出行科技有限公司（滴滴出行、花小豬打車）、南京領(lǐng)行科技股份有限公司（T3出行）、杭州優(yōu)行科技有限公司（曹操出行）的乘客有效投訴數(shù)量在全市網(wǎng)約車平臺中排名前三位。其中，“服務(wù)態(tài)度差”類投訴為218宗，占有效投訴總數(shù)的39.49%，“服務(wù)態(tài)度差”類投訴中滴滴出行科技有限公司（滴滴出行）比例最高，為54宗，占該類投訴總數(shù)的38.99%。

猿著網(wǎng)約車牌照申請代辦公司了解到2020年10月起，廣州市交通運輸主管部門按照《廣州市網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車行業(yè)服務(wù)質(zhì)量測評方案》，從合規(guī)經(jīng)營、服務(wù)投訴、營運違章、服務(wù)違章、通報獎懲等方面對各平臺公司開展服務(wù)質(zhì)量測評工作。經(jīng)綜合測評，2024年4月網(wǎng)約車行業(yè)服務(wù)質(zhì)量測評排名后三名的平臺公司分別為滴滴出行科技有限公司（花小豬打車）、鄭州哈拜網(wǎng)絡(luò)科技有限公司（哈啰出行）、昆明盛智易聯(lián)科技有限公司（365約車）。